- Контакты
- Обратная связь
Обратная связь
Если у Вас появились вопросы к педагогам, заведующим отделам или вы хотите оставить отзыв об их работе, о деятельности учреждения, то данная страница обратной связи поможет Вам в этом. Мы всегда открыты для диалога.
Правила рассмотрения электронных сообщений
- К рассмотрению принимаются электронные обращения администратором, заполненные в соответствии с прилагаемой формой. Размер электронного обращения не должен превышать 2000 символов. Электронные обращения, направленные через официальный сайт МБУ ДО "ДТДиМ", поступают на рассмотрение администратору сайта. Далее направляются лицам, компетентным в конкретном вопросе.
- В электронном письме может содержаться вопрос, обращение, предложение.
- В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администратора сайта, заведующих отделов, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом заявителю на указанный им электронный почтовый ящик.
- Электронное обращение не рассматривается при: - отсутствии фамилии, имени, отчества заявителя; - указании неполного или недостоверного электронного почтового адреса; - наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений; - наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи; - использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв; - при отсутствии в тексте знаков препинания, наличии непонятных сокращений; - наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.
- Заявитель несёт ответственность за сведения, указываемые в электронном обращении, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и даёт согласие на размещение текста обращения на сайте МБУ ДО "ДТДиМ".
Прежде чем задать новый вопрос, ознакомьтесь, пожалуйста, со следующим разделом:
Часто задаваемые вопросы
Вопрос от Елены Александровны: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а до какого числа производится набор в коллективы?Мы уже опоздали?
Ответ: Уважаемая Елена Александровна!Записаться в коллектив Вы можете онлайн. Прием в коллективы начинается с 1 июня.
Вопрос от Светланы Алексеевны: Здравствуйте. На сегодняшний день мы посещаем объединение «Светлячок», можно ли на следующий год нам параллельно записаться еще в один коллектив?
Ответ: Уважаемая Светлана Алексеевна! Ваш ребёнок, несомненно, может посещать два коллектива. Но не забывайте о нагрузке ребёнка и золотой середине.
Вопрос от Игоря Ивановича: Добрый день! На будущий учебный год мы хотели бы сменить коллектив. Все ли коллективы у вас бесплатны?
Ответ: Уважаемый Игорь Иванович! Посещение всех детских коллективов дворца бесплатно.
Вопрос от Елены Викторовны: Здравствуйте. Подскажите, когда на сайте будут размещено расписание праздничных мероприятий на новогодние каникулы?
Ответ: Уважаемая Елена Викторовна! Анонсы праздничных мероприятий на 25, 27 декабря уже размещены на сайте, информация о праздничной программе на новогодние каникулы будет размещена в ближайшие дни.